区块链是什么，服务指什么
区块链是一种由网络中的多个节点共同维护的数字账本。NIST《区块链技术概述》将其核心特征归纳为能够显露篡改痕迹、抵抗篡改，并通过分布式方式保存共享记录。在网络正常运行的条件下，已经发布的交易记录不能被随意改写。
“区块链服务”可以理解为围绕这种账本提供的记录、查询、核验和程序执行能力。它不是统一规格的产品名称；具体服务能做什么，取决于所用网络、应用程序及其权限设计。
共享记录如何形成
记录按批次进入区块，区块之间通过密码学引用建立联系。节点依照共识规则确认可接受的记录，使参与者能够围绕同一份账本开展协作。共识解决的是网络如何认可记录的问题，不会自动判断现实世界中的描述是否真实。
例如，一条业务记录即使被可靠保存，录入时仍可能存在错误。理解服务能力时，应分别考察数据从哪里来、谁有权提交，以及提交之后怎样被核验。
智能合约提供什么能力
以太坊开发者文档介绍了共享状态与智能合约的关系：开发者部署可重复调用的程序，用户通过交易请求触发执行，执行结果改变链上状态。代码执行需要消耗资源，相应请求涉及网络费用。
这类程序适合表达能够明确判断的条件与操作。应用界面展示的功能，还需要与合约实际执行的规则对应；程序能按规则运行，并不等于规则已经覆盖所有业务情况。
哪些需求适合采用
当多个参与方需要共同维护记录、核对历史，并按照一致规则更新状态时，区块链具有相关技术价值。适用前提是各方能够明确记录格式、提交权限与确认规则。
需求评估还应包括哪些内容需要共享、哪些操作需要执行，以及资源消耗能否接受。不能仅凭“数据上链”就认定服务具备完整的真实性保障或业务处理能力。
常见问题与理解边界
上链是否等于真实？上链主要帮助确认记录及其历史是否发生变化。记录对应的现实事件是否真实，仍取决于输入信息的可靠性。
所有区块链都公开吗？不能将以太坊的公开网络特点推广到所有区块链。判断具体服务时，需要单独明确谁能读取、提交和验证记录。
智能合约是否自动执行一切？在以太坊中，调用合约需要发起相应请求。程序根据代码与输入执行，不能仅凭“智能”二字推断它能够理解模糊约定。
使用服务是否免费？至少在以太坊上，部署合约和请求链上执行涉及网络费用。其他服务的收费范围需要查看具体说明，不能从区块链这一技术名称直接推断。